Livraison & Expédition – Mater’Yo
Chez Mater’Yo, nous avons à cœur de vous proposer une livraison rapide, sécurisée et adaptée à vos besoins. Que vous préfériez la livraison en point relais, en locker, à domicile ou le retrait gratuit en magasin, nous avons la solution qu’il vous faut.
Zones de livraison
-
Livraison en France métropolitaine (y compris la Corse)
-
Livraison en Europe avec Chronopost
-
International sur demande (contactez notre service client)
-
Retrait clic & collect gratuit dans notre magasin :
📍 Z.I. Le Champ Jubin, 44590 DERVAL
Modes de livraison & délais (pour les articles en stock)
-
Chronopost – En relais (2 à 4 jours ouvrés) : livraison dans le relais Pickup de votre choix.
-
Chronopost – À domicile en Europe (1 à 3 jours ouvrés) : livraison rapide directement à votre adresse.
-
Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) : livraison dans un point relais partenaire (buraliste, supermarché…) ou dans un locker (casier automatique) accessible 24h/24 (colis limité à 25 kg).
-
Clic & collect en magasin : disponible sous 24h après confirmation de commande (uniquement pour les articles en stock).
⚠️ Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés et commencent à courir à partir du moment où la commande est prise en charge par le transporteur. Pour les articles nécessitant un réapprovisionnement, un délai supplémentaire de préparation peut s’appliquer. Dans ce cas, vous serez informé par email.
Tarifs de livraison
-
Mondial Relay : 6,90 € (colis ≤ 25 kg)
-
Chronopost – En relais : 6,90 €
-
Chronopost – À domicile Europe : 6,90 €
-
Clic & collect en magasin : Gratuit
💡 La livraison est offerte dès 150 € HT d’achat (hors clic & collect).
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement depuis votre espace client ou sur les sites des transporteurs (Chronopost et Mondial Relay).
Retours & échanges
Votre satisfaction est notre priorité :
-
Retour gratuit sous 14 jours après réception
-
Tout retour doit être préalablement validé par notre service client
-
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine
-
Les échanges sont possibles selon la disponibilité des produits