CGU et CGV

Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site internet Mater’Yo, accessible à l’adresse www.materyo.fr.
En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
Tous les frais liés à l’accès au site (connexion internet, matériel, logiciels, etc.) restent à la charge de l’utilisateur.
Mater’Yo s’efforce d’assurer un accès permanent au site, mais ne peut garantir une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs techniques.

3. Création de compte

La création d’un compte client est libre et ouverte à tout utilisateur souhaitant effectuer des achats sur le site.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à les maintenir à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. Toute utilisation frauduleuse ou perte doit être signalée immédiatement à Mater’Yo.

4. Produits et services proposés

Le site Mater’Yo propose à la vente :

  • de l’outillage,

  • des consommables pour le carrelage,

  • des matériaux pour le carrelage.

Les conditions relatives aux achats (commandes, paiements, livraisons, retours) sont définies dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Mater’Yo, sauf mention contraire.
Toute reproduction, modification ou diffusion de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

6. Responsabilités de l’éditeur

Mater’Yo met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la fiabilité du site.
Cependant, sa responsabilité ne peut être engagée en cas :

  • d’interruption temporaire du site pour maintenance ou mise à jour,

  • d’intrusion ou piratage entraînant une modification des données,

  • de dommages liés à l’utilisation du site ou à la navigation internet.

7. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois en vigueur et à ne pas :

  • détourner le site à des fins frauduleuses ou malveillantes,

  • perturber le fonctionnement normal du site,

  • collecter ou utiliser les données personnelles d’autres utilisateurs.

8. Données personnelles et cookies

L’utilisation du site implique la collecte et le traitement de données personnelles.
Ces traitements sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le site utilise également des cookies, dont la gestion est précisée dans la même politique.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Mater’Yo SARL et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site www.materyo.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Mater’Yo SARL

  • Capital social : 1 000 €

  • Siège social : 4 Le Bas Château, 44590 Derval, France

  • RCS / SIRET : 988 325 908 00016

  • TVA intracommunautaire : FR76988325908

  • Email de contact : via le formulaire de contact du site

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description et des caractéristiques techniques.
Les photos et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et précisés avant validation.
Mater’Yo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande en suivant le processus en ligne.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Mater’Yo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client (ex. impayés).

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (ex. carte bancaire, PayPal, virement).
Le paiement est sécurisé par nos prestataires agréés.
La commande ne sera traitée qu’après réception effective du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi (ex. Mondial Relay, Chronopost).
En cas de retard, la responsabilité de Mater’Yo ne pourra être engagée si ce retard est dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Responsabilité

Mater’Yo ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Mater’Yo est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.