Politique de confidentialité RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mater’Yo SARL

• Siège social : 4 Le Bas Château, 44590 Derval, France

• RCS / SIRET : 988 325 908 00016

• Email de contact : via le formulaire de contact du site

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Mater’Yo peut collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

• Informations de commande et de paiement (données bancaires traitées uniquement par nos prestataires sécurisés).

• Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons.

• Assurer le service client et le suivi après-vente.

• Gérer la facturation et les obligations légales et comptables.

• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser la navigation.

• Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti (newsletter).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes).

• Le respect d’obligations légales (facturation, garanties légales).

• Votre consentement (newsletter, cookies analytiques).

• L’intérêt légitime de Mater’Yo (amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Les prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe, etc.).

• Les transporteurs (ex : Mondial Relay, Chronopost).

• L’hébergeur du site (OVH).
  Ces prestataires ne disposent des données que pour l’exécution de leur mission.

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière activité.

• Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).

• Cookies : 13 mois maximum.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.

• Rectification de vos informations.

• Suppression de vos données (“droit à l’oubli”).

• Opposition au traitement ou limitation du traitement.

• Portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (ex. panier, session).
Avec votre accord, des cookies peuvent aussi être utilisés pour :

• Mesurer l’audience du site (Google Analytics, etc.).

• Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

9. Sécurité

Mater’Yo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.